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以一主三核心原则打造系统，统一业务平台，广泛协同多信息系统，高效支持业务运作。
美的，于1968年成立于中国广东，美的如今是一家覆盖消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、创新业务四大板块业务的全球科技集团，在全球拥有约200家子公司、约150,000名员工，业务涉及200多个国家和地区。连续四年上榜《财富》世界500强，2019年排名第312位。在深圳证券交易所整体上市以来（000333.SZ）。按照“产品领先、效率驱动、全球经营”的三大发展战略，美的坚定投入研发创新，提升产品核心竞争力。过去5年累计科研投入超300亿元，在包括中国在内的11个国家设立28个研发中心，是唯一在美国硅谷设立AI人工智能研发中心的中国家电企业。全球研发人员整体超过10,000人，外籍资深专家超过500人。家电领域发明专利数量连续三年稳居全球第一，授权专利4.4万件。
1、重新梳理流程，建立全集团统一的流程框架体系和数据口径，各事业部1~4级流程保持一致，5~6级流程可以保持有价值的差异化。
2、建立统一的集团管控型营销管理平台，各个事业部使用同一套平台管理营销业务，既满足集团统一管控的要求，也满足各事业部有价值的差异化管理的要求。
3、统一客户、供应商、组织、科目等主数据。
4、对客户进行全生命周期管理，并建立客户评价模型，对客户进行科学评级，实施差异化客户管理策略。
5、建立科学计划模型，并通过多产地分配策略，实现需求满足最大化及总体成本最优化。
6、对市场、政策、销售、物流、结算、服务流程进行优化，实现精细化管理。
